Política de privacidade

Última atualização: 03/10/2026

Documento-modelo. Os dados da empresa abaixo são preenchidos no Painel do dono. Recomendamos a revisão por um advogado antes de divulgar.

1. Quem é responsável

[razão social] ([CNPJ/CPF]), contato [e-mail], opera a Agenda AI. Para os dados das clientes da clínica, a clínica é a controladora e nós somos operadores.

2. Quais dados tratamos

Da clínica contratante: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de pagamento processados pelo parceiro de pagamentos (não guardamos número de cartão).
Inseridos pela clínica: cadastro de clientes (nome, telefone, nascimento, cidade), agendamentos, serviços, fichas de anamnese (que podem conter dados de saúde) e assinaturas digitais.
Técnicos: registros de acesso e de funcionamento necessários à segurança do serviço.

3. Para que usamos

Prestar o serviço contratado, criar e proteger acessos, processar pagamentos, enviar e-mails de acesso e avisos do sistema, enviar mensagens de WhatsApp configuradas pela clínica e cumprir obrigações legais.

4. Dados de saúde

As fichas de anamnese podem conter dados pessoais sensíveis. Eles são tratados apenas para a prestação do serviço da clínica, ficam separados por clínica e só são acessíveis às pessoas autorizadas por ela.

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores para operar o serviço: hospedagem e banco de dados em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails e conexão com o WhatsApp. Eles tratam os dados apenas conforme necessário para o serviço. Não vendemos dados.

6. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), acesso por login e senha, controle de permissões por perfil e separação dos dados entre clínicas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos para reduzi-los.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais. Ao excluir uma clínica, os dados dela são apagados do sistema.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD, pelo contato acima. Clientes de uma clínica devem fazer o pedido diretamente à clínica.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada, e a versão em vigor fica sempre nesta página.